Basandosi su informazioni acquisite dai mass media e dai cittadini, nel dicembre del 2020 l’Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT) ha disposto, in applicazione dell’articolo 29della legge federale sulla protezione dei dati (LPD), un accertamento dei fatti concernente l’applicazione «SocialPass» gestita da SwissHelios Sagl di Oberlunkhofen e NewCom4U Sagl di Sierre. Il 28 maggio 2021 l'IFPDT ha inviato loro il suo rapporto con i risultati del chiarimento e le raccomandazioni. L’applicazione viene utilizzata in tutta la Svizzera nel settore della ristorazione per il tracciamento dei contatti (contact tracing), una misura resa obbligatoria nell’ambito della lotta contro la pandemia da COVID-19. Oltre ad avere constatato carenze di natura tecnico-organizzativa, l’accertamento dei fatti ha soprattutto permesso di appurare che i gestori dell’applicazione hanno accordato alle autorità sanitarie vodesi e vallesane un accesso diretto alla banca dati centralizzata, rendendola disponibile per ricerche mirate di vario genere. La mancanza di limitazioni giuridiche e tecniche alle possibilità di ricerca fa sì che un tale agire violi il principio di proporzionalità.

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